• QQ空间
  • 收藏

一锤定音:实施汽车三包难度很大

| 2021-03-15

国家质检总局颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,将于今年10月1日起正式实施。汽车三包实施前,不少整车企业纷纷宣布提示实施这一规定。

有媒体问我怎么看这件事情,我回答说,这是汽车厂家在作秀。汽车三包是国家质检总局一个部门规定,而汽车三包涉及到国家发改委、公安部、工信部、商务部、国家税务总局、国家工商总局、保监会等多个部门。没有上述部门的配合与支持,仅凭国家质检总局一个部门规定,汽车三包很难顺利实施。

汽车三包存在三难

汽车属于耐用消费品,技术复杂、制造成本高、价值链长,使用环境复杂、管理涉及面广等,这就使得汽车产品实施“三包”面临着“举证难”、“鉴定难”、“索赔难”等诸多问题。

国内“二把刀”司机太多,驾驶技术不佳,容易出现由于驾驶原因而产生的故障。

我国刚刚进入汽车社会门槛,汽车市场发育还不够完善,权威的第三方鉴定机构体系尚未建立,难以对汽车产品质量问题和性能故障做出科学、准确、公正的鉴定。

由于国内缺少第三方鉴定机构,汽车出了问题,到底是汽车厂家的质量问题还是消费者使用不当造成的?没有一个中立公正的第三方鉴定机构来判定,很难分清责任,也就没法实施三包。如果只是修修还好办,如果牵涉到换车和退车,很容易扯皮。

车购税和保险怎么退

汽车三包的定义就是包修、包换和包退。包修比较容易做到,而要做到包换包退则有许多问题。

且不说第三方鉴定机构如何如何,即使确定是厂家的责任,可以为消费者换车退车,那么、车辆购置税如何退?不管是换车还是购车,在税务机关来说,都属于重新购车,新购车要交车购税。而旧车的车购税怎么退给消费者,按多少来退,就是一个很大的困难。尽管有人说,税务机关可以按新旧比例退还多少比例的车购税,但是国家税务总局并未参与和会签汽车三包规定,也未给下属税务所下发文件。

车购税能不能退,怎么退,关系到能否成功换车退车。某汽车厂家告诉我,这两年该品牌曾发生过几起换车退车现象,由于没有相应文件,车购税根本不给退。最后是厂家出钱弥补了消费者的损失。

另外一个问题是换车和退车,已上的保险怎么退?如果保险快到期,也倒罢了,消费者损失无几。如果是刚上的保险,保险公司能把保险费退给消费者吗?针对汽车三包,保监会并没有相应的配套措施。

还有一些实施限购的城市,退车后汽车牌照能否继续持有,也是一个未知数。

别把汽车三包好事办坏了

随着国内汽车保有量的急剧增加,关于汽车质量问题的投诉也与日俱增。如何保障汽车消费者的合法权益,成为当前汽车领域一个突出的问题

作为国内汽车产品生产质量的主管部门,质检总局制定汽车三包规定的目的,是为了切实维护消费者的利益。

汽车三包涉及消费者、销售商、修理商、制造商和鉴定机构等相关方,换车退车又涉及到许多国务院职能部门,仅凭质检总局的一个部门规定,要顺利实施汽车三包,难度非常大。

在汽车三包规定讨论环节,就有许多有识之士建议应该上升到国务院规章的高度来制定三包规定,最起码也应该由质检总局、公安部、税务总局、保监会等多部门联合签发。然而这一意见没有被质检总局采纳。

再有十几天,汽车三包规定就要实施了。许多消费者期待这一天的到来,但许多汽车经销商和汽车厂家则忧心忡忡,他们不知道在当前的环境下,如何来实施。他们最担心规定实施后,会带来无穷无尽的扯皮和麻烦。

有权威人士担心,全面实施汽车“三包”,很可能难以达到有效保护汽车消费者合法权益的初衷。一些消费者过高和过度的要求,势必会增加汽车企业售后服务成本和总成本,这些成本最终会转嫁给消费者,增加消费者的负担。

 
2021-04-14
汽车 美、日汽车贸易新一轮口水战
东京很担忧,所以去信华盛顿一探虚实。 2009年7月24日,日本政府给华盛顿写了一封信,对美国众议院再次商讨的“购买美国货”议案表示担... <详情>
2021-04-14
汽车 汽车出口将成为今年拉动中国汽车产销增长的主力
在今年中国国内汽车市场普遍低迷的态势下,汽车出口市场却成为拉动今年中国汽车产销增长的主要力量。权威部门预计,今年全年中国出口汽车有望超过80万辆。 记者今日从... <详情>
2021-04-14
汽车 私人购汽车配件需要“火眼金睛”
前段时间,马先生的汽车需要更换雨刷臂和雨刷器。马先生第一时间把车开到了4S店,结果价格让马先生难以接受。雨刷臂和雨刷器一套下来要600多元。马先生于是决定到汽配... <详情>
2021-04-14
汽车 法国研究称汽车内空气污染严重 易使人过敏
中国网9月13日讯 据法国《费加罗报》网站9月11日报道,汽车中的空气往往含有大量粒子和霉菌,因此我们应该提高警惕。 最近几年一直有消息指出,密闭空间的空气要... <详情>
2021-04-14
汽车 汽车配件中正厂件和副厂件有什么区别?
买了车的朋友们必然会遇到一个问题:那就是修车与保养。有些时候可能自己的车出了些小问题需要修复更换零件,去4S麻烦又太贵,去维修店修车,有些比较有“良心”的店家会... <详情>
2021-04-14
汽车 第七届GNEV大会开幕聚焦重新定义汽车
12月17日,第七届全球新能源汽车大会(GNEV7)在北京中国大饭店盛大开幕,全球数百位思想者和变革先锋与新能源汽车业者在“重新定义汽车·聚变未来”的大会主题下... <详情>